Descubrimiento del sistema como un todo

En cuanto se identifica el problema con el que se va a trabajar, es importante designar a un grupo de personas las cuales serán las responsables de ejecutar el plan de acción. Estas personas son parte del equipo de la empresa los cuales son orientados por el consultor.

                En esta parte, las personas ya tienen una perspectiva diferente del inicio, su visión es diferente y pueden ser objetivos en su manera de actuar, por lo que pueden tomar decisiones ellos mismos.

                Cuando se está dando el proceso de cambio es importante mantener informado a todo el personal del mismo, se comentan los objetivos, cambios que se efectuarán y lo que  se está haciendo para mejorar. Esto promueve que todo el personal se involucre y sea parte del cambio. La participación de todos es importante ya que, además de hacerlos partícipes, le dan la oportunidad al personal de poder expresar sus inquietudes sobre la forma de actuar; y, de lo contrario, si ellos no quieren participar, pierden la oportunidad de dar su opinión para sólo acatar los cambios.

                Cuando el proceso avanza, es necesario, como se ha mencionado anteriormente, que el consultor poco a poco deje trabajar a las personas para que ellas mismas logren su objetivo, su participación tiene que ser menor conforme avanza el tiempo.

                El trabajo del consultor se ve reflejado en la manera de trabajar de los demás, de observar cómo se desenvuelven y resuelven sus conflictos por ellos mismos al ocupar sus propios recursos y sintiéndose capaces de hacerlo.

 

“Voy batiendo las alas/ y refrendando el vuelo/ pues no importa llegar sólo/ sino con todos/ y a tiempo” (León Felipe, poeta español).

 

Marifel