Cuando te quedas atascado

Dentro de la Consultoría, puede llegarse al punto en que el proceso se vea frenado o como Block dice, se atasca y no se llega a ningún acuerdo ni lugar.

                En todo el proceso tenemos que estar conscientes de dónde estamos y hacia donde queremos llegar, de las necesidades del cliente y de lo que el consultor requiere para tener los resultados deseados. Cuando llega el punto en que se comienzan a forzar las cosas, los resultados dejan de ser los apropiados, además de que puede llegar a generar frustración y hasta conflictos.   En estas situaciones se comienza a analizar el problema, la comunicación es un factor importante pues entre las dos partes tienen que llegar a un acuerdo y un nuevo plan de trabajo.  Pero no sólo la comunicación verbal nos ayuda en éste proceso, la comunicación no verbal es la que nos aporta más información, pues en los momentos donde hay incertidumbre, los gestos y/o acciones dicen mucho más.  Podemos detectar el parecer y sentir de las personas con sólo observarlas. Éste punto es un arma de dos filos,  pues tenemos que estar muy atentos a no guiarnos por nuestros supuestos ni prejuicios. En lo personal creo que “la práctica hace al maestro”, la experiencia da a cada persona las armas para saber no solo ver sino observar con objetividad.

                Para terminar, una frase que comenta Block en su libro me llamo la atención: “the key is to be honest with yourself about the limitations of the project”.   Si nos damos cuenta que a pesar de todos nuestros esfuerzos, el proyecto en el que trabajamos no está avanzando conforme lo establecido, es necesario tener la capacidad de terminar con la relación o de ir disminuyendo poco a poco nuestra participación, tomando esto no como un fracaso, sino una experiencia que nos proporcionará aprendizaje para los nuevos retos.   

“La vida se comprende de ciclos y debemos saber cuándo es tiempo de cerrar uno y empezar otro” (C. Santana)

Marifel